Корзина
102 отзыва
Сидим дома правильно! Бесплатно доставим Ваши заказы по РФ!Подробнее
+79308132000
8 (800) 350-64-20
8 (831) 265-34-20
РоссияНижегородская областьНижний Новгородул. Бекетова 13К, (МЦ "БУМ" 5 этаж) подъем на центральном лифте.
Наличие документов
Знак Наличие документов означает, что компания загрузила свидетельство о государственной регистрации для подтверждения своего юридического статуса компании или индивидуального предпринимателя.
Правильная мебель от компании MebelOrto. Первый магазин с бесплатной доставкой по России!
Корзина

Обмен и возврат товара

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Обмен и возврат товара производится в соответствии с Законом о защите прав потребителя. Вы можете отказаться от товара в момент фактического его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течении 2 недель после покупки.

1. Обмен.

Вам не понравился цвет товара или сам товар, Вы хотите его обменять на другой, имеющийся в наличии. Каждый случай рассматривается индивидуально. Если обмен возможен, Вы можете бесплатно обменять товар на складе в Нижнем Новгороде или платно вызвать курьера на дом - 500 рублей по Нижнему Новгороду. Если Вы находитесь в другом городе, обмен осуществляется с помощью курьерских услуг транспортных компаний за счет покупателя. Условие - полная сохранность упаковки, товарного вида (товар не был полностью распечатан и собран)

2. Возврат.

Вам не понравился товар, Вы хотите сделать возврат. Вы можете вернуть товар к нам на склад. Условие - полная сохранность упаковки, товарного вида (товар не был полностью распечатан и собран). Вы можете вернуть товар на склад (если товар был вам доставлен курьером, то будет удержано стоимость доставки (компенсация транспортных расходов согласно тарифам Транспортных компаний) или платно вызвать курьера на дом, стоимость услуги - 500 рублей по Нижнему Новгороду и так же будет удержано 500 рублей за первичный вызов. Условие - полная сохранность упаковки, товарного вида (мебель не была в сборке).

Брак мебели.

Если Вы обнаружили дефект, недостающие детали или брак того или иного товара в течение гарантийного срока, Вам необходимо сообщить об этом нам на почту приложив фото/видео. Мебель приходит в разобранном виде, при обнаружении видимых дефектов, мебель ни в коем случае не собирайте! Обмен или возврат возможен, если мебель не была собрана. Возврат денежных средств осуществляется только после заключения о производственном браке. Если требуемые запчасти будут у нас в наличии, мы бесплатно доставим Вам их. Если нет - обменяем товар на новый с бесплатной доставкой и забором. Мы гарантируем Вам, что Вы приобретаете самую новую, только что поступившую в продажу детскую мебель. Условия возврата, обмена детской мебели (по Закону о защите прав потребителя):

• СОБРАННАЯ МЕБЕЛЬ ВОЗВРАТУ/ОБМЕНУ НЕ ПОДЛЕЖИТ! • ПОЛНАЯ сохранность заводской упаковки;

• Детали в коробке собраны и уложены так, как это делает производитель

Гарантия на все составляет 12 месяцев.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.